Quiénes Somos

Nuestra historia

El proyecto nace de una necesidad compartida por muchas personas en El Salvador: acompañar el control de peso de forma sostenible, sin promesas milagrosas y como complemento de una alimentación equilibrada y de la actividad física. Es ese terreno —los hábitos alimentarios, la saciedad, el metabolismo del día a día— donde un suplemento alimenticio bien formulado puede aportar apoyo. Llegamos al mercado salvadoreño con un objetivo claro: ofrecer una fórmula cuidada, a un precio justo y con atención humana antes y después de la compra.

Misión

Ofrecer un suplemento alimenticio accesible y de calidad que acompañe el control de peso y el metabolismo, para que las personas adultas que buscan apoyar sus hábitos saludables dispongan de un complemento fiable que sume a una alimentación equilibrada y a la actividad física regular. No sustituimos el seguimiento de un profesional de la salud: lo complementamos.

Equipo

El proyecto reúne a profesionales de tres áreas:

• Equipo nutricional: nutricionistas que validan la formulación y revisan la información sobre cada ingrediente (Bromelina de Piña, Garcinia Cambogia, Té Verde, Glucomanano, L-Carnitina y Cromo).
• Equipo logístico: coordinadores de envío que garantizan la entrega en San Salvador, Santa Ana y el resto del país en los plazos comprometidos, con embalaje resistente al clima local.
• Centro de atención al cliente: asesores que realizan la confirmación telefónica del pedido, validan la dosis recomendada y orientan a quienes están embarazadas, en lactancia, bajo tratamiento médico o con condiciones de salud para que consulten antes con un profesional.

Estándares de calidad

Cada lote cumple con buenas prácticas de fabricación (GMP) y se verifica en tres puntos: ingredientes con certificado de origen, concentración declarada según ficha técnica y trazabilidad por número de lote impreso legible en el frasco. La distribución directa al consumidor —sin pasar por distribuidores mayoristas ni tiendas en línea de terceros— protege la cadena de custodia y permite ofrecer descuentos sostenidos.

Cumplimiento normativo

Operamos bajo la legislación salvadoreña vigente:

• Registro sanitario como suplemento alimenticio conforme a la normativa de la Dirección Nacional de Medicamentos (DNM) y del Ministerio de Salud (MINSAL).
• Cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor: respeto del derecho de retracto previsto para las ventas a distancia y atención de reclamaciones a través de la Defensoría del Consumidor.
• Cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador (vigente desde 2024) en el tratamiento de datos personales.
• Cumplimiento de la normativa de etiquetado de alimentos y suplementos vigente en El Salvador.

Compromisos con el cliente

• Garantía de satisfacción 14 días sobre frascos cerrados.
• Pago contra entrega en todo El Salvador: cero datos bancarios, cero pago anticipado.
• Asesoría telefónica antes del envío para validar la dosis recomendada y orientar a quienes estén embarazadas, en lactancia, bajo tratamiento médico o con condiciones de salud para que consulten con un profesional.
• Asesoría posventa personalizada en horario laboral para resolver dudas durante el uso.
• Atención de reclamaciones en horario laboral para seguimiento, devoluciones y resolución de incidencias.

Contacto

Para conocernos mejor o resolver cualquier duda comercial, jurídica o sanitaria puedes escribirnos a atencion@fitforma.lat o llamarnos al +503 2113 4050 de lunes a viernes en horario laboral. Visita la página de contacto para conocer todos los canales disponibles, o vuelve a la página principal para ver la composición del producto, las opiniones verificadas y la promoción vigente.