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Garantía y Devoluciones
FitForma cuenta con una garantía de satisfacción de 14 días sobre frascos cerrados, sin uso y con el sello de seguridad intacto. Esta garantía es voluntaria y se suma a los derechos que reconoce la Ley de Protección al Consumidor y Usuario de Guatemala. Para iniciar el trámite, contáctanos por correo o WhatsApp con tu número de pedido.
Tus datos personales
Tratamos tus datos conforme a la legislación guatemalteca vigente y al derecho de habeas data reconocido en la Constitución Política de la República de Guatemala. Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos enviando una solicitud al correo de contacto. Detalles del procedimiento en la Política de Privacidad.
FitForma es un suplemento alimenticio que acompaña el control de peso; no es un medicamento ni sustituye una alimentación equilibrada, la actividad física o el consejo de un profesional de la salud. Para conocer la composición completa, las opiniones de clientes verificados y la promoción vigente, visita la página principal de FitForma.