Quiénes Somos

Nuestra historia

El proyecto nace de una necesidad compartida por muchas personas en Costa Rica: acompañar el control de peso de forma sencilla, sin promesas exageradas y con un producto cómodo de tomar día a día. Entre la dieta y la actividad física, un suplemento alimenticio bien formulado puede aportar un apoyo extra a la saciedad y al metabolismo. Llegamos al mercado costarricense con un objetivo claro: ofrecer una fórmula cuidada, a un precio justo y con atención humana antes y después de la compra.

Misión

Ofrecer un suplemento alimenticio de calidad, accesible y fácil de incorporar a la rutina, para que las personas adultas que buscan acompañar el control de peso y el metabolismo dispongan de un apoyo nutricional fiable, como complemento de una alimentación equilibrada y la actividad física, nunca como sustituto de ellas.

Equipo

El proyecto reúne a profesionales de tres áreas:

• Equipo nutricional: nutricionistas que validan la formulación y revisan la información que respalda cada ingrediente (Bromelina de Piña, Garcinia Cambogia, Té Verde, Glucomanano, L-Carnitina y Cromo).
• Equipo logístico: coordinadores de envío que garantizan la entrega en San José, Alajuela y el resto del país en los plazos comprometidos, con embalaje cuidado.
• Centro de atención al cliente: asesores que realizan la confirmación telefónica del pedido, explican la dosis y resuelven dudas sobre el uso del suplemento.

Estándares de calidad

Cada lote cumple con buenas prácticas de fabricación (GMP) y se verifica en tres puntos: ingredientes de grado alimentario con certificado de origen, concentración de los ingredientes declarados según ficha técnica y trazabilidad por número de lote impreso legible en el frasco. La distribución directa al consumidor —sin pasar por distribuidores mayoristas ni tiendas en línea de terceros— protege la cadena de custodia y permite ofrecer descuentos sostenidos.

Cumplimiento normativo

Operamos bajo la legislación costarricense vigente:

• Registro sanitario de alimentos ante el Ministerio de Salud de Costa Rica, conforme a la normativa de etiquetado vigente en el país.
• Cumplimiento de la Ley 7472 (Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor): derecho de retracto de 8 días hábiles en ventas a distancia y atención de reclamaciones ante el MEIC y la Comisión Nacional del Consumidor.
• Cumplimiento de la Ley 8968 (Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales) en el tratamiento de datos, bajo la supervisión de la PRODHAB.

Compromisos con el cliente

• Garantía de satisfacción 14 días sobre frascos cerrados.
• Pago contra entrega en toda Costa Rica: cero datos bancarios, cero pago anticipado.
• Asesoría telefónica antes del envío para explicar la dosis y resolver dudas sobre el uso del suplemento.
• Asesoría posventa personalizada en horario laboral para acompañar tu rutina.
• Atención de reclamaciones en horario laboral para seguimiento, devoluciones y resolución de incidencias.

Contacto

Para conocernos mejor o resolver cualquier duda comercial, legal o sobre el producto puedes escribirnos a atencion@fitforma.lat o llamarnos al +506 4000 1850 de lunes a viernes en horario laboral. Visita la página de contacto para conocer todos los canales disponibles, o vuelve a la página principal para ver la fórmula del producto, las opiniones de clientes y la promoción vigente.