Contacto

Estamos disponibles de lunes a viernes para resolver dudas sobre el producto, dar seguimiento a tu pedido o gestionar devoluciones bajo la garantía de 14 días.

Correo Electrónico

Para consultas formales sobre pedidos, el producto, devoluciones o para ejercer tus derechos de acceso, rectificación y eliminación de datos previstos en la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales.

atencion@fitforma.lat

Respondemos en un máximo de 24 horas hábiles.

Dirección Postal

Avenida Escazú, Torre 1, Piso 5, Oficina 502

Torre 1, Avenida Escazú

Colonia Escazú, San José, San José

Código Postal: 10101

Costa Rica

Únicamente correspondencia y devoluciones autorizadas — no es punto de venta al público.

Horario de Atención

Lunes a Viernes, de 8:00 a 18:00 (hora de Costa Rica)

Sábados, domingos y feriados oficiales en Costa Rica: cerrado. Las solicitudes recibidas en estos días se procesan el siguiente día hábil.

Seguimiento de Pedidos

Si ya hiciste tu pedido y quieres conocer el estado del envío, escríbenos por WhatsApp con tu nombre completo y el número de teléfono usado al pedir. El equipo logístico verifica el estado del paquete en San José, Alajuela y el resto del país a través de mensajería nacional y courier local.

Garantía y Devoluciones

El producto cuenta con garantía de satisfacción de 14 días sobre frascos cerrados. Adicionalmente se respeta el derecho de retracto de 8 días hábiles previsto para las ventas a distancia en la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Para iniciar el trámite, contáctanos por correo o WhatsApp con tu número de pedido.

Tus datos personales

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación y eliminación de datos previstos en la Ley 8968, envía una solicitud al correo de contacto con copia de tu identificación. También puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB). Detalles del procedimiento en la Política de Privacidad.

FitForma es un suplemento alimenticio en cápsulas que acompaña el control de peso y el metabolismo; no es un medicamento. No sustituye una alimentación equilibrada, la actividad física ni el seguimiento de un profesional de la salud. Para conocer la fórmula completa, los ingredientes y las opiniones de clientes, visita la página principal de FitForma. Si estás embarazada, en periodo de lactancia, bajo tratamiento médico o tienes alguna condición de salud, consulta a un profesional antes de iniciar.