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Seguimiento de Pedidos
Si ya hiciste tu pedido y quieres conocer el estado del envío, escríbenos por WhatsApp con tu nombre completo y el número de teléfono usado al pedir. El equipo logístico verifica el estado del paquete en San José, Alajuela y el resto del país a través de mensajería nacional y courier local.
Garantía y Devoluciones
El producto cuenta con garantía de satisfacción de 14 días sobre frascos cerrados. Adicionalmente se respeta el derecho de retracto de 8 días hábiles previsto para las ventas a distancia en la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Para iniciar el trámite, contáctanos por correo o WhatsApp con tu número de pedido.
Tus datos personales
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación y eliminación de datos previstos en la Ley 8968, envía una solicitud al correo de contacto con copia de tu identificación. También puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB). Detalles del procedimiento en la Política de Privacidad.
FitForma es un suplemento alimenticio en cápsulas que acompaña el control de peso y el metabolismo; no es un medicamento. No sustituye una alimentación equilibrada, la actividad física ni el seguimiento de un profesional de la salud. Para conocer la fórmula completa, los ingredientes y las opiniones de clientes, visita la página principal de FitForma. Si estás embarazada, en periodo de lactancia, bajo tratamiento médico o tienes alguna condición de salud, consulta a un profesional antes de iniciar.